Project 06 — EDR/XDR<br><span>Multi-Client Deployment</span>

01 — Context

01 — Contexte

🛡️ Multi-Platform Endpoint Security at Scale

🛡️ Sécurité Endpoint Multi-Plateformes à Grande Échelle

Deployed and managed multiple EDR/XDR platforms across 35+ client organizations via NinjaRMM — each client with different platform requirements. Active platforms: Cortex XDR (Palo Alto Networks), SentinelOne Singularity (integrated with NinjaRMM — 115 organizations mapped, 349 endpoints), CrowdStrike Falcon, and Microsoft Defender. All managed centrally through NinjaRMM with full visibility across the entire client portfolio.

Déploiement et gestion de plusieurs plateformes EDR/XDR sur 35+ organisations clientes via NinjaRMM — chaque client avec des exigences de plateforme différentes. Plateformes actives : Cortex XDR (Palo Alto Networks), SentinelOne Singularity (intégré avec NinjaRMM — 115 organisations mappées, 349 endpoints), CrowdStrike Falcon, et Microsoft Defender. Tout géré centralement via NinjaRMM avec visibilité complète sur l'ensemble du portefeuille clients.

🔴

Cortex XDR

Palo Alto Networks
Agent 9.2.0.120
227/234 endpoints

🟣

SentinelOne

Singularity Platform
349 endpoints
115 orgs mapped

🔴

CrowdStrike

Falcon Platform
Force-downgrade
CMD deployment

🔵

Microsoft Defender

M365 Defender
Active deployment
Multi-tenant

02 — Cortex XDR — Palo Alto Networks

227 Endpoints — Agent 9.2.0.120

Cortex XDR — All Endpoints (227/234 — Windows 11 + Server 2019/2016/2012 R2)

Cortex XDR — Tous les Endpoints (227/234 — Windows 11 + Server 2019/2016/2012 R2)

Technical Details

Détails Techniques

Deployed Cortex XDR Agent (versions 9.1.x → 9.2.0.120) on client endpoints — Workstations and Servers. Endpoint types covered: Windows 11, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2. Policy management, agent health monitoring, and incident response via the Cortex XDR console.

Déploiement de l'agent Cortex XDR (versions 9.1.x → 9.2.0.120) sur les endpoints clients — Workstations et Servers. Types d'endpoints couverts : Windows 11, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2. Gestion des politiques, surveillance de la santé des agents et réponse aux incidents via la console Cortex XDR.

03 — SentinelOne — NinjaRMM Integration

03 — SentinelOne — Intégration NinjaRMM

349 Endpoints — 115 Organizations Mapped

349 Endpoints — 115 Organisations Mappées

SentinelOne — 349 Endpoints (Singularity — Protect Group)

NinjaRMM — 115 SentinelOne Organizations Mapped

NinjaRMM — 115 Organisations SentinelOne Mappées

NinjaRMM — SentinelOne Integration Settings (Connected — Sync Completed 06/07/2026)

NinjaRMM — Paramètres Intégration SentinelOne (Connected — Sync Complété 06/07/2026)

04 — CrowdStrike — Force Deployment

04 — CrowdStrike — Déploiement Forcé

Version Conflict Resolution — Forcedowngrade

Résolution Conflit de Version — Forcedowngrade

⚠ The Problem

⚠ Le Problème

Existing CrowdStrike version on client endpoint blocked new installation. Standard installer failed with version conflict error. Solution: used CMD with /forcedowngrade flag and CID to bypass the version lock and install the correct target version. Post-install validated with sc query csagent → RUNNING.

La version CrowdStrike existante sur l'endpoint client bloquait la nouvelle installation. L'installateur standard échouait avec une erreur de conflit de version. Solution : utilisation du CMD avec le flag /forcedowngrade et le CID pour contourner le verrou de version et installer la bonne version cible. Validation post-installation avec sc query csagent → RUNNING.

CMD — CrowdStrike Falcon Force Install

# Navigate to installer directory
cd C:\Downloads\CrowdStrike

# Force install — bypass existing version conflict
CrowdStrikeFalconSensor.exe /install /forcedowngrade CID=[CLIENT-CID]

# Validate service running post-install
sc query csagent
# Expected → STATE: 4  RUNNING ✅

# PowerShell alternative
Get-Service -Name "CSAgent" | Select Status, DisplayName

05 — Microsoft Defender

🔵 Active Deployment — Multi-Tenant

🔵 Déploiement Actif — Multi-Tenant

Microsoft Defender for Endpoint and Microsoft Defender for Business actively deployed across multiple client tenants. Managed via Microsoft 365 Defender portal and Intune — policy configuration, alert triage, exclusions, and compliance monitoring. Increasingly used alongside SentinelOne as a complementary layer or standalone solution for clients on M365 Business Premium.

Microsoft Defender for Endpoint et Microsoft Defender for Business activement déployés sur plusieurs tenants clients. Gérés via le portail Microsoft 365 Defender et Intune — configuration des politiques, triage des alertes, exclusions et surveillance de conformité. De plus en plus utilisé aux côtés de SentinelOne comme couche complémentaire ou solution autonome pour les clients sous M365 Business Premium.

06 — Technologies

🔴

Cortex XDR

Palo Alto — 227 endpoints

🟣

SentinelOne

349 endpoints — 115 orgs

🔴

CrowdStrike Falcon

Forcedowngrade deployment

Déploiement forcedowngrade

🔵

Microsoft Defender

M365 Business Premium

⚙️

NinjaRMM

Central management

Gestion centrale

🔗

Intune

Defender policy management

Gestion politiques Defender

💻

PowerShell / CMD

Deployment automation

Automatisation déploiement

🛡️

M365 Defender Portal

Threat management

Gestion des menaces

07 — Results

07 — Résultats

EDR/XDR platforms
managed

Plateformes EDR/XDR
gérées

349

SentinelOne endpoints
protected

Endpoints SentinelOne
protégés

227

Cortex XDR endpoints
monitored

Endpoints Cortex XDR
monitorés

115

Organizations mapped
SentinelOne ↔ Ninja

Organisations mappées
SentinelOne ↔ Ninja

✓ Key Outcome

✓ Résultat Clé

Full EDR/XDR management across the entire client portfolio — 4 platforms, 35+ organizations, 500+ endpoints protected. Centralized visibility through NinjaRMM integration with SentinelOne (115 orgs mapped, 349 endpoints). CrowdStrike deployment issues resolved via forcedowngrade methodology. Microsoft Defender increasingly deployed as standard for M365 Business Premium clients.

Gestion EDR/XDR complète sur l'ensemble du portefeuille clients — 4 plateformes, 35+ organisations, 500+ endpoints protégés. Visibilité centralisée via l'intégration NinjaRMM avec SentinelOne (115 orgs mappées, 349 endpoints). Problèmes de déploiement CrowdStrike résolus via la méthodologie forcedowngrade. Microsoft Defender de plus en plus déployé comme standard pour les clients M365 Business Premium.

EDR/XDRMulti-Client Deployment Déploiement EDR/XDRMulti-Clients

EDR/XDR
Multi-Client Deployment Déploiement EDR/XDR
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